北海道レンタカー・トップ＞Ｑ＆Ａ（よくあるご質問）

【ご利用資格】

• Q1．初心者（免許取得1年未満）でも車は借りられますか？
• Q2．仮免許（仮運転免許）で車は借りられますか？
• Q3．国際免許を持っていますが車は借りられますか？
• Q4．当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか？

【ご予約】

• Q1．予約に必要な情報は何ですか？
• Q2．予約の変更・キャンセルはどうすれば良いですか？
• Q3．予約ができるのは当日運転する人だけですか？
• Q4．予約の際に車種の指定はできますか？
• Q5．利用する当日に予約をしても車は借りられますか？
• Q6．運転手は自分で手配する必要がありますか？
• Q7．乗用・ワゴン車はすべてAT車ですか？
• Q8．マイクロバスの取り扱いはありますか？
• Q9．チャイルドシートやカーナビなどのオプションは予約できますか？
• Q10．車の返却時、他の営業所へ返却する事はできますか？
• Q11．空港までの送迎はありますか？
• Q12．当日の新千歳空港での待ち合わせはどこですか？
• Q13．インターネット料金に他の割引は適用できますか？
• Q14．ペットを同乗させたいのですが可能ですか？

【ご出発の前に】

• Q1．当日は何を持っていけば良いですか？
• Q2．予約の時間に遅れそうな場合はどうすれば良いですか？

【お支払い】

• Q1．支払いはいつすれば良いですか？
• Q2．各種クレジットカードでの支払いはできますか？
• Q3．電子マネーでの支払いはできますか？
• Q4．料金の計算はどのように行いますか？

【保険・補償制度】

• Q1．免責補償制度へは加入しなければいけませんか？
• Q2．車両・対物事故免責額補償制度（CDW）について教えてください。
• Q3．ノン・オペレーション・チャージ（NOC）について教えてください。
• Q4．運転する者が複数いる場合にも保険・補償は適用されますか？